Startups, é assim que o design funciona

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Ontem rolou a pseudo-polêmica Instagram no Android nas redes sociais, incluindo uma legião de donos de iPhone dizendo que agora o aplicativo de fotos com filtro vai “orkutizar” ou, na versão melhor correlata, “fotologar”.

Existe preconceito por trás dessas afirmações, obviamente. É a batalha do hipster sujo contra o coxinha mal-lavado, ou então na vertente financeira “Android é coisa de pobre” (Não vejo como um celular de R$ 800 a R$ 1700 pode ser considerado “de pobre”, mas enfim).

Eu também sempre tiro sarro do Android (foi mal Google, sou fã de todo o resto que você faz) e de seus donos (o Yassuda aguentou isso por anos, até tomar juízo), mas nunca se tratou de classe social, e sim de design. Tanto é verdade que até o Google está tentando ensinar os programadores como ser uma pessoa melhor com princípios de design.

Aliás, se qualquer outro hardware pudesse ter iOS ou Lion instalado, eu também nem falaria sobre iPhone’s e Mac’s com seus preços brasileiros astronômicos. O problema dos “outros” é que Apple elevou o design e a usabilidade para galáxias jamais antes imaginadas por outras empresas de tecnologia (pode me chamar de mac-fag a vontade), trilhando um caminho que a indústria não pode mais ignorar.

Outras plataformas estão evoluindo, é claro, e espero que não demore para a concorrência encontrar o caminho da luz. Porém, nada ainda é ridiculamente simples e bonito como qualquer porcaria desenhada lá em Cupertino. Ninguém precisa sofrer por causa disso. O mundo é cruel mesmo para os amiguinhos brasileiros.

O guia para não-designersstartupsthisishowdesignworks.com – criado por Wells Riley pode parecer um pouco pretensioso, assim como todos os meus parágrafos desse post, mas nunca perde a razão ao concluir: Contrate um bom designer! Ou vários deles.

Nem todos podem ter um Sir Jonathan Ive, mas nada é desculpa para botar todas as forças em engenharia, negócios, marketing, etc, e largar o design em segundo plano. E o pior: muitas acham que seu investimento atual em design é o suficiente.

Riley reúne um monte de definições e referências em seu guia, e de forma rápida e 100% didática, só que lembrando que não se trata de um logo, um tema de WordPress ou uma UI inovadora, e sim de estado de espírito. Quando você pensa em planilhas e planos de negócios, muitas vezes deixa de pensar nas pessoas.

Quem sofre com o Android não é o Instagram – a fotos de comida, viagens e animais de estimação continuarão as mesmas – mas sim seus próprios usuários, que defendem com unhas e dentes o direito de ter algo pior.

“Ah, lá vem o publicitário elitista do Itaim falando merda”

Uhn… meu primeiro iPhone foi o 4, meu primeiro Mac só veio em 2007, e por muitos anos fui usuário de Symbian! Acredite, como um mero usuário, eu sei do que estou falando. E só o que isso tudo significa é: contrate bons designers, seja seu produto / aplicativo / site destinado para ricos ou pobres, para gordos ou magros, para hipsters ou coxinhas.

Se nesse momento você tem uma boa ideia e não é designer, leia o guia: startupsthisishowdesignworks.com

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33 respostas para “Startups, é assim que o design funciona”

  1. Luis disse:

    É o post mais MacFag da história do MacFaguismo brasileiro.
    Mas pelo menos é assumido, ao contrário do povo do Giz BR.
    (Mas continuamos a gostar de você, Seu Elitistinha do Itaim) =D

  2. Renato disse:

    Você é um hipocrita! Até alguns dias estava satirizando o lançamento do instagram pra android. Ai agora esta vendo o quanto esta sendo sucesso, e vem dar uma de bom samaritano?!

    • Carlos Merigo disse:

      Eu continuo satirizando. Não deu pra perceber?

      "Avatar" também fui um sucesso, mas é uma merda federal.
      Lembra?

      • Renato disse:

        Deu pra perceber sim. Porém esta satirizando de uma maneira mais bacana, sem denegrir os usuários de Android. Confesso que eu como usuário de android, me senti um lixo quando li comentários seus a algumas semanas sobre Instagram pra android, la no twitter… Enfim, você quer mais seguidores no Instagram, então e melhor tratar os usuários de maneira mais leve, como fez nesse post …

        • Carlos Merigo disse:

          Renato,

          Eu continuarei fazendo piada, pq a rivalidade – se é que posso chamar assim – é sempre divertida. Só não quero fazer com que isso se transforme em preconceito e num papo-cabeludo de classes sociais, como se transformou no Twitter ontem.

          E não, não quero mais seguidores no Instagram. Prefiro mais leitores no blog, que concordem ou não com o que escrevo aqui.

          abs

          • Vaick disse:

            Claro que prefere mais leitores no blog, pois é blog que te garante o dinheiro, o Instagram só garante perda de tempo.

            O Instagram vai passar, como todas as redes sociais, o B9 é mais importante. Eu acharia estranho se falasse que o Instagram vem em primeiro lugar.

  3. goldenj27 disse:

    Quem diria que o "Think Different" na verdade se tornaria "Pense igual".

    Os usuários de Android não defendem o direito de ter algo pior, simplesmente defendem o direito de poder escolher algo diferente.

    Se o design fica pra trás, a personalização recompensa, a plataforma aberta também.

    A Applemania é um tipo de nazismo. Tem o símbolo, o líder e a intolerância/ridicularização à quem não faz parte da "raça". Isso é ridículo, visto que se trata de uma mera plataforma de aparelhos celulares.

    • Carlos Merigo disse:

      Boa, seu ponto é motivo de reflexão.

      E também entendo os motivos que fazem alguém optar por uma outra plataforma – na Apple é tudo fechado como caixa forte – mas isso exclui a necessidade de se pensar em design?

      Eu nem preciso falar de celulares, mas outro dia estava apanhando com roteadores em casa. Passei a vida toda com esses D-Link, e um dia resolvi tentar um Airport.

      No mesmo momento em que o treco passou a funcionar magicamente, eu pensei: Pq tudo não pode ser assim?

      Esse é o ponto do texto. Já que o caminho está traçado, pq não seguir?

      Eu ainda acho que, o maior problema, é que a galera de terno e gravata nas salas de reunião acredita que designer é um moleque esquisito de roupa colorida no canto da empresa.

      • Paulo Bardes disse:

        "No mesmo momento em que o treco passou a funcionar magicamente, eu pensei: Pq tudo não pode ser assim?"

        É nesse ponto que eu discordo. Em ALGUNS casos eu prefiro algo que seja mais complicado e menos "amigável", mas que eu tenha o controle. Não gosto de mágica para resolver meus problemas… Algumas vezes é legal, mas se não sei como algo funciona não me sinto confortável usando-a. O slogan "Think different" soa mais como "Don't think" quando todos usam exatamente a mesmo produto, sem saber como funciona, e sem poder alterá-lo ou utilizá-lo como quiser. Não gosto de usar um produto que não me dê liberdade pra fazer o que eu quiser, é por isso que os produtos proprietários, especialmente os da Apple me incomodam tanto…

        Por outro lado concordo que só porque temos um sistema aberto não significa que é necessário sacrificar o design. De fato quando se tem um software aberto (qualquer coisa na verdade), acaba-se "sacrificando" tudo. Qualquer um pode desenvolver e contribuir com o software. O problema aparece na hora de separa o "bom" do "ruim". Na Apple isso não cabe ao cliente/usuário, seus produtos saem de fábrica "prontos para uso", sendo legalmente impossível de alterar seu funcionamento.

        Já os softwares abertos são mais flexíveis, porém trabalhosos, nesse ponto. Qualquer um pode fazer o que quiser com o produto, inclusive coisas "ruins" do ponto de vista de um cliente. A diferença é que nesse caso o cliente pode escolher o que ele acha bom ou ruim e o que é bom para um outro pode julgar ruim e vice versa… Os produtos abertos são mais flexíveis, porém os fechados são mais práticos…

        • Lexbr disse:

          Olá sou novo por aqui e queria contribuir um pouco nessa questão. O Paulo fala que gostaria de algo menos amigável, mais complicado para ter o controle… Será?
          O design ajuda muito na usabilidade do produto, mas a tecnologia de desenvolvimento e a compatibilidade de hardware são tão ou mais importantes.

          Será que o Paulo usa Mac , Windows ou Linux? Afinal o Linux é menos amigável, você controla tudo e pode fazer até mesmo sua versão assim como o Ubuntu por exemplo.

          Acredito que assim como em outras áreas de interesse, o design é fator importante para decisão de compra e usabilidade, mas ao comprar um carro não levamos em conta apenas o design e sim a durabilidade e desempenho do motor etc. Nínguem quer um carro menos amigável. É certo que você pode levar seu carro em qualquer mecânico pra mexer e ajustar ao seu jeito e a Apple bloqueia esse tipo de ação, mas se sua Ferrari quebrar duvido que vc deixe o Zé da esquina mexer.

          A Apple distribui gratuitamente o kit de desenvolvimento de software para q vc possa produzir apps e na ITunes vc encontra cursos gratuitos que ensinam como fazer, assim você pode junto com ela comercializar seus apps. Mas pra isso tudo funcionar ela garante total compatibilidade com o hardware vendido, assumindo o ônus e o bônus de ser a única fabricante do equipamento.
          Portanto, a Apple desenvolveu um excelente design, com um excelente hardware, num excelente preço ( nos EUA) , criou fábricas específicas para baratear tecnologias como o sensor de movimento, tela de retina, touchdispay, criou ainda um mercado mundial de app onde todo mundo pode contribuir e tem gente que não gosta…
          O andróid é bom, mas já tentou rodar um app atual num telefone com a primeira versão do andróid ? Ou tentou atualizar e teve que ficar procurando se o seu fabricante do aparelho é compatível ou não com a nova versão? Melhor ainda … Já tentou trocar de aparelho por um mais moderno e manter seus dados, agenda, aplicativos? Pois é.
          Não existe mal no sistema mágico. A Apple criou o que o mundo estava esperando e o mundo comprou o design, o celular, o Tablet, os Apps. Fora que comprar apps e macOs é uma baba. Alguém sabe quanto é uma licença oficial do Windows? R$799,00 contra R$79,00 do Mac, apps incríveis por 0,99 .

      • filipesaintpaul disse:

        Cara, sou um usuário de iPhone (desses que defendia com unhas e dentes, pois o ecossistema é bem estruturado), mas vinha refletindo há algum tempo e essa semana ví um texto do Luli Radfahrer que explicitou o que eu andava matutando. O iOS virou o Windows dos sistemas embarcados, explico:

        Durante o tempo de vida dele ele foi ganhando a familiaridade do usuário, ele tem o fator mágico do design de interfaces – consistência – e mexer em time que tá ganhando é suicídio corporativo. Daí vemos essas atualizações de um iOS pro outro, que troca 6 por meia dúzia, joga alguma firula que o Android executa bem há pelo menos um ano ou pega a ideia de um app que fazia sucesso e pronto, taí o novo iOS, só falta botar um VP falando num fundo branco com sotaque britânico "It's absolutely magical, astonishing!".

        O nosso querido usuário de iPhone, muito satisfeito e envolvido com seu aparelhinho mágico, não olha nem pro lado e acha tudo aquilo maravilhoso. Referenciando a propria citação do Jobs da frase do Ford, a Apple ultimamente tá fazendo o cavalo mais rápido. Se vc perguntar o que um usuário espera no próximo iPhone, é sempre alguma estupidez como um Retina Display, uma espessura reduzida ou um processador mais rápido. Seriously, dude?

        Meu irmão recentemente comprou um Galaxy SII, embora eu tenha o aconselhado a comprar um iPhone, pois achava melhor, com apps mais elaborados, bla bla bla.. essas coisas de mac fag. Quando eu vi o primeiro widget rodando na tela inicial do Android dele, olhei pra aquela tela cansada do meu iOS e pensei.. "Putz, isso tá velho ó.."
        Claro que Android também tem suas limitações, mas acho que o usuário de iPhone já tá tão acomodado no seu iOS que não vê como a coisa podia ter evoluído.

        Pela primeira vez espero mais por um windows do que por um OSX, que até nos nomes das versões já mal se diferenciam, na boa, pra mim um mountain lion é a mesma bosta que um Puma, OSX 10.1, só falta agora o OSX Domestic Cat.

      • André Luna disse:

        comentário perfeito.
        E a questão da exclusividade que os usuários da Apple querem é como foi dito, simplesmente pra justificar o preço alto do produtos que pagaram. Vejo gente andando de ônibus mas usando seu iPhone/iPad. Sinceramente, R$2000,00 em uma bobagem dessa? Esse valor da pra dar entrada em um carro e ser muito feliz.

  4. Pedro Burgos me baniu do Gizmodo por não conseguir dialogar mantendo sua linha de raciocínio sem apelar comigo, não correrei o risco de iniciar uma longa discussão aqui sobre o tema e terminar da mesma maneira mas se tem medo do seu instagram se tornar um orkut, sugiro também abandonar o twitter pois já existe no android a um tempão, assim como whatsapp, facebook (tá, esse já virou orkut), enfim… instale o I'm Rich e seja feliz!

    O que dono de iPhone quer na verdade é justificar os rios de dinheiro que gastou no aparelho com exclusividades mas se alguem comprou um iphone pq ia poder usar instagram merece levar uma surra de pipiu mole, isso sim!

    quanto aos valores q passou sobre o android, existe uma correção: Existem aparelhos de 300~350 reais até aparelhos de 2 mil! e quem costuma se interessar por programas do tipo sao os donos de aparelhos mais caros até pq sao eles que tem amigos macfags xD

  5. Eu acho que o design da Apple tem mais sucesso devido aos produtos dela em si do que aos sistemas da apple. Realmente o iPhone é um celular lindo, assim como os Macbooks e Prós e etc… Mas pra mim o sistema já está ficando para trás. Tive a oportunidade de pegar um iPhone 4 e não quis, peguei um Atrix com suas parafernalhas e pronto, só o fato de poder customizar meu celular já é algo que me faz não ter a menor vontade de ter um iPhone, inclusive um iPad. Pra mim a Apple está forçando guela abaixo o seu design e tenho certeza que tem muita gente criativa com seus smartphones customizados com um Design muito mais atraente que o padrão de qualquer iCoisa por aí.

  6. Bruno Peres disse:

    Só uma pergunta: quanto tempo você usou um android? Qual aparelho?

    Realmente o iPhone é um aparelho fantástico.
    Mas a obsolescência programada da Apple + a liberdade e potência de ter um computador em mãos não podem ser descartadas.

    E depois do penúltimo parágrafo eu só posso me perguntar: que grande merda foi essa que eu li? Sério mesmo?

  7. Roberta disse:

    Usuária assumida de Android.
    Baixei a Instagram por curiosidade. Como editor de fotos, legalzinho. Como rede social, não faz a menor falta.
    Minha página no FB já estava entupida de fotos sem sentido e cheias de efeitos antes da sua "androidização". Agora vai ficar insuportável.

  8. pedro drable disse:

    sou usuário de android e arauto do apocalipse na orkutização do instagram. ok, nem tanto. Mas brincadeiras a parte, recomendo que quem nunca usou android teste em bons celulares antes de tomar a decisão. Usar android em um Galaxy 5 é uma parada. Em um Nexus S é outra completamente diferente.

  9. ALFA_MOBILI disse:

    não és quente nem frio, fostes morno nesse texto…

    defina-se Carlos!

    tome uma posição! seja macho…

  10. Tão falando mal de macfags?!
    Tô dentro!

  11. Quando comprei meu smartphone peguei um iPhone em uma mão e um Galaxy em outra, após um tour pelos dois tive a certeza de que iPhone não vale o preço tão alto

    Mas também concordo que muitos apps para Android tem um design terrível, já vi apps de grandes marcas que parecem ter saido da internet primitiva e apps pequenos negócios com design perfeito

    Mas querendo ou não o design do Instagram ficou muito melhor no Android http://youtu.be/r_bTn8mzz6syoutube r_bTn8mzz6s#! http://www.youtube.com/watch?v=r_bTn8mzz6s#! youtube]

    Aos mac-fags extremos: "O pior cego é aquele que não quer ver"

  12. Psg disse:

    O lance da apple é ver da onde vira a próxima cartada deles (o ipad "3" foi uma melhoria incremental, digo das inovações de ruptura).
    Só que questões como design (tanto físico como software) são facilmente copiados e emulados e o próprio android anda fazendo bem isso e ainda danto liberdade para o user. Não tem a mesma satisfação da experiencia como a apple faz (onde tudo magicamente funciona), mas te da a opção de fazer diferente ao custo de uma travada ou outra.
    Agora uma coisa é certa, não tem como dizer que a Apple não da uma AULA de design em todos no mercado desde de…. sempre.

    Na minha singela opinião é bem provável (contanto que ainda tenham muitas cabeças brilhantes por la e alguém que realmente consiga direcionar esse pessoal) que a proxima inovação de ruptura na tecnologia movel sai deles do que de qualquer outro. Mais para frente eu acho que ela será superada, mas hoje ainda tem muita lenha para queimar

  13. Ricardo disse:

    Isso é ridículo! O cara compra o Iphone pra passar a imagem (ou se sentir) de descolado e inteligente. Veneram uma marca que, no Brasil, cobra o preço mais alto por seus produtos no mundo!

    A Apple conseguiu transformar consumidores em zumbis estúpidos que nem sequer procuram saber se há outro produto melhor no mercado!

  14. Hudson Bueno disse:

    O android virou plataforma de todos os celulares. Ele não tem um bom design e nem é tão estruturado como o IOS, mas é aberto. Hoje em dia é isso que importa pra vender.

    Eu sou designer e tenho um celular com android, ou androido como o pessoal da agência costuma dizer. Ele é o melhor celular que ja tive, ainda não comprei um iPhone e nem sei se me interesso por ele, o meu iPod touch faz todo o trabalho que ele faria.

    O texto se refere a usuários pobres de Android, e os usuários que simplesmente querem uma plataforma aberta pra poder estilizar melhor e trabalhar nela? Cade?

    Todos os meus amigos programadores tem Android, porque acham o IOS uma merda pra trabalhar, dizem que é chato e não permite quase nada. Isso mudou no IOS 5, mas ainda é muito recente.

    Mas que usuário de iPhone se sente a últim bolacha do pacote, ahhh isso sim. As vezes compra o iPhone pre pago, gasta a maior grana e ainda parcela, pra ficar desfilando com ele na mão, fuçando no twitter e no facebook, aliás, é só isso que usuário de iPhone sabe fazer.

  15. Henrique disse:

    Cara, eu acho incrível como as pessoas vestem a camisa nas discussões. Acho que é o instinto de guerra do ser humano. A mesma coisa acontece no futebol! Como diria aquele cara do David Letterman, Android ou iOS…. os dois são excelentes! Há poucos anos atrás vc tinha um celular monocromático e ficava 15 minutos pra escrever uma mensagem! PelamordeDeus, a tecnologia taí… escolha o seu Android, iPhone, Windows Phone, etc, sorria e pare de criticar a escolha do coleguinha!

  16. Merigo,

    Muito boa essa, boa mesmo!

    Fico feliz quando publicitários entendem e sacam da importancia do design, e claro vice-versa. Ainda mais quando compreendem que ambos, publicidade e design se complementam.

    Triste de se ver em publicitários (a maioria), diretores de arte, redatores e o pior, diretores de criação que ao olharem sua pasta que mescla todo esse universo do "design+publicidade", se embolam todos e dizem assim: "Pô cara, muito bom, mas você tem que separar tudo isso, ta meio confuso"…rs

  17. André Luna disse:

    Apple é uma Lovemark, assim como a Nintendo, as pessoas pagam caro simplesmente porque gostam da marca e debate nenhuma vai mudar isso.
    E sem dúvida o forte deles bate direto no design, já trabalhei com iMac's , Ubuntu e Windows e sinceramente, prefiro o windows, o 7 principalmente, ficou muito bom e rápido, a falta dos diretórios em raiz do OS me cansava um pouco e a "desorganização" que fazia ( e parece que todo usuário do OS faz ) nas pastas q usava também era complicado.
    O problema do Android é justamente não ter um aparelho padrão, é como você ter bancos de couro, e ficar mudando de carro, ora você usa no Fusca, ora usa na sua Ferrari.