Braincast 7 – Do Second Life ao Pinterest: As marcas precisam estar em tudo?
No Braincast dessa semana, o papo mais uma vez gira em torno das mídias sociais e em como as empresas lidam com essas ferramentas. É preciso estar em todas? Como atuar em cada uma delas? Seriam as redes sociais apenas um SAC de luxo dentro das agências?
Tudo começou com um post no mês passado que perguntava: “Qual o papel das redes sociais nas agências?”, e que gerou uma boa discussão aqui no B9.
Nesta edição: Carlos Merigo, Saulo Mileti, Ronaldo Tavares, Jairo Herrera e claro, o próprio autor do post, Daniel Sollero.
Faça o download ou dê o play abaixo:
[1m50] Comentando os comentários
[38m30s] Comentando os anúncios da revista Veja
[42m] A Borracharia do Seu Abel
[45m20s] Qual é a boa?
[54m15s] Esse eu indico (weno.com.br / elance.com)
Críticas, elogios, sugestões para braincast@brainstorm9.com.br ou no facebook.com/brainstorm9.
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A Locaweb, se não me engano, no ano passado fizeram uma campanha via e-mail marketing onde o presidente dizia que eles estavam passando pro problemas e blá blá blá… que iria melhorar….
Acho que na época o Facebook não estava tão difundido aqui no Brasil…. mais pra lembrar…
Pow pessoal o cara do emailmkt do seu Abel sou eu ! rs
Mas tranquilo o que vale é ficar registrado o acontecimento kkkkkk
Estão de parabéns, mais um ótimo Braincast, acompanho todos.
Até a próxima peripécia do seu Abel .
Eu procurei sua mensagem até não aguentar mais, Will.
Foi brilhante, cara! Citarei isso no próximo programa.
Valeu! :)
ps. Quando for postar seu Abel, espera a chamada na página do Facebook! Assim nós já selecionamos todas de lá e mandamos ver! :D
Abs! Saulo.
Essa discussão de agência gerenciar contas de mídias sociais de empresa está mais por fora do que bunda de índio.
Primeiro: se o consumidor frustado tenta um contato através desse meio, a pessoa na agência não sabe do que se trata e tem que entrar em contato com a empresa para ver uma solução e depois retorna para o cliente, que se ainda não enfartou verá a resposta.
Segundo: se a mensagem cai na mão de um "estagiário" que já está revoltado, ele deixa em stand by por um tempo e depois da continuidade ao processo da reclamação.
Assim sendo, será mais fácil ir ao Procon para ter uma resposta.
Um exemplo é o meu, o Santander chutou alguns trocados meus, fui na agência e um dos gerentes informou que a pessoa responsável pela minha conta estava de férias e voltaria somente uma semana depois. Fiz um post negativo mencionado a marca e até agora nada ….
E sobre um briefing para criação, outro para mídia, outro para social media, outro para guerrilha, e por aí vai, acaba com a comunicação integrada, pois cada um segue uma linha e boa.
Parabéns pelos Braincast´s. Estão ótimos.
Sucesso!
Valeu, Bruno.
Estamos acompanhando muito as criticas. E nos balizando sobre isso. :)
Claro, também tem a história do equipamento, etc.
Em breve, muito em breve, chegará uma nova leva de equipos…
E o som vai melhorar ainda mais!
Obrigado pelo comentário. Abs, Saulo.
Saulo! Se hoje a qualidade de som hj já é boa, imagine em breve, muito em breve!!!
Cara, vcs estão de parabéns! Curto muito o Braincast como também diversos assuntos que são abordados no B9.
Com toda certeza também é parte integrante das minhas terças.
Abraço.
hsuahsa boa galera, ficando muito foda
Valeu!!
Twitter bem utilizado…
Ano passado, publiquei um Game para Windows Phone (US-EN). Quando a Marketplace do wp veio para o Brasil, eu tive muita dificuldade com a aprovação do Ministério Publico.
Reclamei no Twitter com um colega em busca de solução.
Misteriosamente um MVP da Microsoft entrou em contato comigo, expliquei a minha dificuldade, alguns minutos depois o Twitter da Classificação Indicativa encontrou em contato, me explicou o que tinha que fazer, me mandou um email para um contato direto com o responsável pela a classificação dos Games, no outro dia tava tudo resolvido…
Show! Muito legal essa edição. Redondinha. Tocou em pontos polêmicos inclusive. Colocou o dedo na ferida dos clientes, mas no das próprias agências também. Me parece que o programa foi meio que uma continuação do CREEKS. Curti esse "link" (pelo menos assim me pareceu) entre as discussões.
PS: Aguardo a parte dois do debate entre Ronaldo e Daniel…ahahaha.
Gerry com Casey Affleck é horroroso, concordo plenamente.
P.S.: O programa tem melhorado a cada edição, parabéns!
[Cota de comentário carioca] =P
Porra, Saulo, trilha sonora do Braincast tá sacanagem. Melhor a cada episódio.
Quer trocar umas figurinhas não? hahahah
Volta Google Girl VOLTAAAAAAAAAA rsrs parabéns por mais um! as vinhetas não são mais as mesmas sem a única presença fixa feminina do Braincast.. sentimos sua falta.
O Weno estava no mini WorkShop da Hyper Island em SP.
Ouvindo o podcast lembrei dessa apresentação >> http://prezi.com/arh_9eabpt4f/marketing-em-redes-… << Marketing nas redes sociais é que nem tomar cerveja com os amigos.
Estão de parabéns por esse e pelos outros "Brainscasts".
Chegar do trampo, e freelar ouvindo os papos é sempre muito divertido.
Abraços.
Belo cast. BTW, já ouvi todos, e mesmo sendo técnico em eletrônica, me interesso muito por publicidade. Aproveito para sugerir um cast sobre a iniciação na carreira, contando as próprias experiências de vocês. Abraços!
Olá!
Descobri o podcast de vocês nessa semana e curti bastante principalmente os casos do
Seu. Abel. Fantástico!
Só gostaria de dar a sugestão de vocês digitalizarem os anúncios da revista Veja. Acredito que deixa a coisa um pouquinho mais interativa.
Parabéns pelo trabalho!
Olá a todos!
Primeiramente parabéns pelo Brainstorm9 e Braincast.
O tema relacionado ao BrainCast 7 é muito pertinente para a construção da presença digital das marcas e onde elas realmente precisam estar.
A TECNISA é uma construtora pioneira no ambiente online e reconhecida no mercado por possuir inúmeros cases.
Estar é totalmente diferente de atuar, e o Pinterest possui total sinergia com a estratégia digital da empresa, materializando o universo da marca com imagens e trabalhando conteúdo e utilidade para o usuário. No Pinterest TECNISA, desenvolvemos diversos temas, como Faça você Mesmo, Mulherização, Decorados TECNISA, Dicas para o seu lar, Inovações, além do TECNISA Ideias, plataforma própria de open innovation.
Caso tenham alguma dúvida sobre a marca ou estratégia utilizada estou à disposição.
Um grande abraço,
Muito bacana galera! Estou inclusive elaborando um post com base no que vocês falaram nesse
braincast! Estarei dando os créditos!
P.s.: Não achei o último link que comentaram do "project" alguma coisa lá…