O excesso de conteúdo ganhou da atenção. De novo.
| por Daniel Sollero | Opinião, Social Media |
| @dsollero | 24.mai.2011 |
Não adianta. A quantidade de conteúdo que estamos expostos hoje é absurda. Os curadores de conteúdo ajudam mas não resolvem. Listas no Twitter ajudam mas não resolvem. Instapaper e Read It Later ajudam mas não resolvem. Nosso tempo é bem menor que o que aparece de coisas interessantes para lermos, assistirmos e tal.
Existem algumas maneiras de ter acesso a conteúdo na sua timeline: 1) todo mundo publicando a mesma coisa como um clipe, um show, um evento, etc. 2) você só seguir pessoas que não postam muita coisa mas quando postam é algo que você considera relevante e 3) sorte. Você viu algo porque estava acompanhando naquele momento.
Às vezes nem querendo muito e voltando muito tempo na timeline você consegue ler tudo. O Twitter limita a 7 dias, o Facebook deve ter outra limitação e por aí vai.
Todas as ações te pedem para compartilhar seu conteúdo. Tudo o que você vê na internet, pede para você compartilhar. E muita gente faz isso. Todo like no Facebook aparece no seu mural. É a banalização do Curtir. Se você curte tudo, você acaba não se tornando curador de nada. E se você tem muitos curadores para os seus interesses, no final você acaba não tendo nada também. Isso sem falar que o que você curtiu hoje pode não ser o que você curtirá no futuro. E aí começamos a ter desvios de comportamento e que o CRM vai perpetuar.
Mas por que isso é importante para nós publicitários? Simples, em um mundo em que tudo tende a se tornar social e nossas timelines (seja no Twitter, Facebook ou qualquer outra ferramenta que apareça no futuro) fiquem sempre lotadas e com mais itens que possamos acompanhar, é natural que muita coisa passe batido. Isso já aconteceu com email, com RSS e agora está acontecendo nesse universo de atualizações de status. A atenção esgota, o excesso de conteúdo impera e já era. Perdeu.
Um amigo acabou de trocar de emprego. Mesmo ele publicando em todos os seus perfis em redes sociais (linkedin, site pessoal, twitter e tal) todo dia aparece alguém para dar os parabéns por essa mudança de emprego. Ele fez a parte dele ao comunicar. Só que o excesso de conteúdo na timeline das pessoas também fez a sua. E aí, o que aconteceu? O excesso de conteúdo ganhou da atenção de novo.
E quer saber de quem é a culpa? De todos nós. Antes as pessoas poderiam culpar a publicidade. É aquela velha história de:
Uma pessoa é impactada por X mil propagandas por dia
Só que agora, além disso, ainda temos as fotos do churrasco (e os comentários de cada pessoa que foi nesse evento fez nas fotos) aparecendo na nossa timeline. Temos os avisos de que fulaninho está assistindo a série X naquele momento. As atualizações de status, sejam elas check-ins no Foursquare, no Soundtracking, no Twitter, no Facebook ao nos aproximar do dia a dia dos nossos “amigos/seguidores” está nos afastando um pouco de assuntos que realmente nos interessam ou podem nos interessar.
E como as empresas estão fazendo agora? Tentando nos ajudar e filtrando esse conteúdo para nós. Só que, ao fazer isso, estão criando um mundo em que nada é novo e tudo é familiar e nada nos desafia a entender as diferenças. Um livro que fala sobre isso é o “The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You”
Mas aí se cria um outro problema, mais grave e, que vai de encontro com um dos princípios da internet que é o de conteúdo livre e você volta ter empresas decidindo o que você vai ler ou ter contato. O video do autor do The Filter Bubble no TED explica bem melhor esse fenômeno.
O fato é: estamos em uma fase de transição. E temos que nos acostumar com esse excesso de conteúdo.
O Steven Johnson no livro “Everything Bad is Good for You: How Today’s Popular Culture is Actually Making Us Smarter”
E você ainda acha que a sua ação do Facebook vai “viralizar” sozinha? Mesmo sem ninguém ver ao menos um dos milhares de RTs e compartilhar do Facebook que aconteceram durante a ação? Vale ler post em que o Cavallini questionou se Social Media precisa de mídia paga.
Mas depois disso, já com pessoas tendo contato com o seu conteúdo, acho que estabelecendo uma conversa com essas pessoas, é bem possível (e até provável) que elas comecem a te ouvir mais. Talvez a solução para o problema do excesso de conteúdo seja estabelecer um relacionamento real entre as pessoas que fazem a gestão da marca com as pessoas que consomem a marca. O excesso de conteúdo vem ganhando da atenção mas, talvez, quem venha a derrotar o excesso de conteúdo seja a confiança porque, no fim do dia, é ela que vai ditar onde vamos gastar o nosso tempo e atenção.
Em tempo: a ilustra classe A desse post foi feita pelo inestimável Fernando Weno
Ué o twitter limita mesmo em 7 dias? Há pouco tempo, quando eu ainda lia tudo "voltando a timeline", eu conseguia voltar bem mais que 7 dias, se não me engano. Quando vou ler os tweets favoritados, e esses eu tenho certeza, consigo voltar até ano passado! Vcs têm certeza dessa limitação de 7 dias? Sei não hein oO
É, testei aqui e limitou em 3 dias. (podem apagar esse comentário e o anterior, por favor)
A próposito, ótimo texto! É um problemão o excesso de conteúdo. Às vezes só um "motivo de força maior" te faz readaptar a isso tudo: eu por exemplo, lia twitter sem pular nada, se ficasse fds sem entrar, na segunda feira voltava tudo, pelo menos pra não perder um ou outro link/notícia interessante. Mas as provas na faculdade apertaram, entre outros problemas, e eu resolvi "dar um tempo". Acabou q esse tempo tá rolando até agora, e eu só entro pra twittar vez ou outra, leio os @mentions, DMs, e, se naquele momento tiver algo interessante, daí eu retwitto. Se um dia tiver mais tempo livre, quem sabe não volto a acompanhar religiosamente. Mas é difícil a vera, e fica cada vez mais!
[]s
Eu ia curtir, compartilhar e dar um RT…pensando bem, vou apenas absorver e refletir…
Parabéns pelo post !!
Parabéns, sem dúvida nenhuma a banalização da informação é cada vez maior. Ao ler o texto percebi quanto estamos pirados no mundo, onde há algum tempo, tudo que escrevíamos deveria ser resumido a 140 caracteres e hj ao botão curtir.
Parabéns, pelo artigo!
Não tinha pensado nisso bela visão.
o que é twitter?
Bela reflexão.
Eu atualmente no grupo 3 de leitura no Twitter: Sorte.
Parabéns, belo texto. Não sei se foi só coincidência ou inspiração, mas saiu um artigo no Estadão de hoje escrito pelo Eli Pariser. É ótimo, fala sobre os filtros de busca. Quem quiser ler, aí vai o link.
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110524/…
Abs,
Romolo
Post muito bacana.
Esse é um texto de qualidade que o Brain9 merece.
Gostaria de parabeniza-los pelo excelente artigo.
Achei fantástica essa conclusão. Apesar de ser um velho assunto, excesso de informação, agora temos uma nova era para isso e nós, publicitários, temos que acompanha-la de perto. Mas como faze isso com pouco tempo hábil? Eis a questão.
TLDNR
Gostei bastante do texto e só complementou nas minhas constantes reflexões sobre o assunto, inclusive já divaguei acerca do assunto. No twitter eu tô na sorte, pois eu só consigo mesmo espiar o twitter no transito (o que nnão é muito seguro); a sensação de estar perdendo algo sempre me deixa agoniada e, o pior, é ter a impressão da falta de capacidade de digerir toda informação que consumo. O que sinto é que estou emburrecendo.
Uma hora ia acontecer, das duas, uma: (1) ou o que você relata de maneira primorosa no post ou (2) o a vitória do bom senso de mantermos nas nossas redes apenas pessoas do nosso real universo de ineteresses, sejam eles pessoais ou profissionais – o que não é simples, principalmente quando ja nos embrenhamos pelo caminho de abraçar o mundo com os nossos perfis sociais. O que vale para a relação empresas-alvo dos/com seus respectivos públicos-alvo.
A internet, que teve papel determinante na globalização e rapidez da comunicação está deixando o mundo, de novo, mais regional. As informações globais não são mais aglutináveis, elas são muitas, demais, mais do que um ser humano consegue assimilar. Será que não precisamos pensar mais localmente? Saber o que acontece globalmente só serve para pouquíssimos assuntos, de interesse geral, e nem sempre também… Será que todo mundo sabe das revoluções nos países de ditaduras islâmicas? Vamos saber do nosso, do que nos compete, do nosso mercado, e parar de tentar saber de tudo que acontece no mundo. Ou se sabe de tudo ou se vive, se trabalha!
E o SAC percorre o mesmíssimo caminho. Em breve teremos milhões de vídeos, posts e manifestos contra as marcas, que serão monitorados, relatados e, provavelmente, não resolvidos, já que comunicação é apenas a pontinha do problema.
Mas uma reflexão ainda me pega: será que a superficialidade de informações não faz parte das gerações que estão se formando? Qual o limite humano e qual o limite de mudança de hábito de consumo de informação?
Em sumo, é a informação que desinforma. Somos bombardeados por informações, muitas vezes inúteis para nós, banalizando assim o que nos é necessário. Esse bombardeio é itencional, mais uma forma de seleção, desta vez uma seleção entre quem consegue filtrar conteúdo relevante para si e entre quem não consegue.
Um caso interessante são os desses jornais "alternativos" que vemos por aí, cheios de notícias de mortes e esportes, com uma linguagem bem informal: quem lê sente-se informado, sente-se um leitor, sente que está em outra categoria, que é "diferenciado". Mas o conteúdo…
A Inês falou tudo, é a informação que desinforma.
Se a pessoa se deixar levar, vai acabar absorvendo essa montanha de informações e surtando. As pessoas atualizam o Facebook, Orkut, Twitter e outros como se fosse importante saber o que eles fazem a cada segundo.
Eu cheguei a um ponto que encerrei minha conta no Facebook e no Orkut, e no Twitter estou tentando fazer uma seleção só com pessoas que disponham poucos e importantes conteúdos. É muito lixo virtual, não há porque deixarmos esse bombardeio nos atingir.
Além do botão “Curtir”, deveria haver um botão “Spam”. Seria de grande utilidade.