Não tente repetir as cenas desta campanha
Tinha acabado de fazer um post no blog e entrei para conferir se estava tudo certinho. Me deparei então com o seguinte anúncio no bloco do Google AdSense.
Pela linguagem visual, saquei que era algo do Banco Real. Me pareceu interessante, e sei que não devo fazer isso, mas cliquei no anúncio (Google, não me penalize, juro que cliquei porque me interessei pelo anúncio).
A peça leva para o site bancoreal.com.br/queroapostar, uma comunicação para o produto Real Universitário. O site apresenta uma série de “esportes” inusitados em que o visitante deve apostar em algum dos participantes. Um vídeo é exibido, e independente se você erra ou acerta, aparece uma mensagem explicando o porque que tal pessoa é vencedora e que é por isso que o Banco Real também aposta nela.
Tudo OK até aí, não vou discutir o mérito da idéia. Mas me chamou atenção duas mensagens desnecessárias, uma delas até grotesca. Comecemos pela menos incomoda: “Não tente repetir as cenas deste vídeo.”, exibida abaixo de cada filme no site.
Uma medida de precaução totalmente imbecil neste caso, e que subestima a inteligência do público-alvo. É o departamento jurídico levantando a voz na reunião. Não estamos falando de brincadeiras com armas de fogo, veículos em alta velocidade ou pessoas pulando de prédios, e sim de corrida de plástico bolha.
A outra mensagem, presente a todo momento no topo do site, diz: “O conteúdo abaixo é oferecido por um de nossos fornecedores. Caso haja problemas, por favor, notifique o BANCO REAL.” Hein?! Como assim? O público é que o responsável pela aprovação do conteúdo? O departamento de marketing do banco não viu e aprovou a campanha?
Tudo bem, liberdade criativa para agência, que é chamada de fornecedora, mas então não coloca essa mensagem aí. Eu, como potencial cliente, não quero saber disso. O Banco Real é responsável sim pela comunicação, o consumidor não tem que notificar ninguém. O pior é a sensação de que não é o banco que está falando com seu público, é só um conteúdo feito por alguém que ele não sabe quem é.
Eu não conheço os bastidores da campanha, nem sei qual é a agência responsável, mas esse tipo de mensagem não deveria aparecer para o público. Não importa se o cliente quer ver as peças antes de ir pro ar ou não. Senão, provavelmente continuaremos assim, meros fornecedores.
Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 2:13
não seria mais um dos post patrocinado Õ.o
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 7:52
Não vi nenhum problema nas mensagens.
Pela tematica e como a internet atinge todas as faixas nada contra em colocar ( não que algum joselito não repita, apenas por estar escrito aí, mas é o minimo que a empresa pode fazer).
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 10:19
é Merigo, acho q nessa tu exagerou na indignação.
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 11:40
O “não tente fazer isso em casa” tudo bem, mas o outro eh realmente ridiculo…
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 15:21
O banco apenas parece não estar afim de assumir responsabilidades, caso morra um idiota tentando imitar o comercial, ou se um subsite trave o pc do usuário…
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 16:11
TO TENTANDO ATÉ AGORA ENTENDER ESSA PARADA … ESTRANHASSO !!
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Segunda-feira, 10 de Dezembro de 2007 - 20:29
A justificativa para o lance dos “fornecedores” é o simples fato de que um banco está incentivando as pessoas a apostarem, acho que até a legenda cabe nessa situação, o conteúdo do vídeo tbm se trata de aposta!
Quando entrei pra fazer o comentário achei que alguém já teria reparado nisso, mas quando eu comecei a ler o Post achei que era esse o “problema”, aparentemente ninguém reparou nisso!
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Terça-feira, 11 de Dezembro de 2007 - 0:00
Davi, sua teoria não tem muito fundamento já que o aviso sobre fornecedores aparece para outros materiais no site do Banco Real:
http://www.bancoreal.com.br/in.....tabilidade
Tente clicar na imagem (”um novo banco para uma nova sociedade”)
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Terça-feira, 11 de Dezembro de 2007 - 10:59
Guilherme,
Eu posso ter me equivocado ao dizer que era essa “A” justificativa, entenda uma coisa. Essa legenda tira toda e qualquer responsabilidade do banco para quaisquer “erros” que possam aparecer no site! O fornecedor no caso, pode ser uma agência de desenvolvimento web que cuida da atualização do site… ou não. Perdoe-me se eu não fui claro o suficiente.
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Terça-feira, 11 de Dezembro de 2007 - 11:25
Olá,
sou a redatora responsável pela campanha online de Real Universitário, junto com Douglas Kozonoe (Diretor de Arte) e Rodrigo Esteves (Diretor de Criação). Foi criada na OgilvyInteractive. Legal que você clicou na peça. Só para esclarecer:
- Apesar das provas parecerem inofensivas, existe sempre a possibilidade de alguém se machucar descendo um barranco, sentir-se mal rodando em plástico bolha e por aí vai. O banco achou que era condizente com a sua postura alertar o público sobre esse risco e a agência respeitou isso. Além do mais, um aviso no vídeo não mata uma idéia em que acreditamos e que vem se mostrando boa, já que os resultados da campanha têm sido excelentes.
-O aviso sobre a responsabilidade ser dos fornecedores, obviamente, não diz respeito à campanha e sim a serviços de internet, como hosting, banda, etc. É uma mensagem-padrão utilizada pelo Banco Real e encontrada em outras páginas do portal da empresa. É claro que a campanha foi aprovada pelo banco e ele tem total responsabilidade sobre ela.
É isso aí. Abraço, Bianca Agnelli.
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Terça-feira, 11 de Dezembro de 2007 - 14:29
Reitero o que a Bianca disse, Merigo. Temos que pensar em todo tipo de público, mesmo dentro de um segmento específico, mas com comportamentos bem diversos. 1abs
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