Arquivo para o mês de Agosto de 2007
Motorola patrocina nova funcionalidade do Twitter
Até que não demorou muito. A primeira marca a tirar proveito da febre do Twitter é a Motorola, que através de seu novo celular RAZR2 está oferecendo o Explore Twitter! .
Trata-se de uma seção especial do serviço de microblogging que pretende criar diversas maneiras do usuário explorar seus contatos. Atualmente existe o Blocks, que oferece a possibilidade de visualizar em um ambiente animado 3D as atualizações das pessoas que você segue.
Na realidade, a traquitana é mera perfumaria, mas o que importa aqui é o senso de oportunidade da Motorola, que coloca sua marca em forma de funcionalidade em dos serviços mais hypados do momento.
| Hoje no Passado |
- 2007: As Aventuras de Mário, o Publicitário | 16 —
- 2007: Debate do Estadão: agora com mais calma… — Passadas pouco mais de 24 horas após o debate promovido pelo Estadão sobre “Responsabilidade e Conteúdo Digital”, incentivado pela polêmica [...]
- 2006: Anões: Mídia alternativa? — Uma “mídia alternativa” utilizada por uma agência de Minas Gerais. O que vocês acham disso?
- 2006: Carros nos carros — Ação criada pela Young & Rubicam para divulgar o conteúdo da animação “Carros” no UOL. Uma maneira esperta de aproveitar a [...]
- 2004: Os fabulosos mínimos detalhes da nossa vida — Provavelmente você já assistiu “O Fabuloso Destino de Amélie Poulain”. Senão, corra às locadoras agora mesmo. É um filme belo, [...]
Debate do Estadão: agora com mais calma…
Passadas pouco mais de 24 horas após o debate promovido pelo Estadão sobre “Responsabilidade e Conteúdo Digital”, incentivado pela polêmica iniciada principalmente por esse que vos fala, vamos as minhas impressões sobre o evento.
Nessa quinta, dia 30, acompanhei diversos posts e comentários em outros blogs sobre o encontro de ontem. O que pude perceber é, que em geral, as pessoas acharam o debate polido, político demais. Aliás, me diverti com os comentários do Brancaleone no blog do Pedro Doria, dizendo que os participantes deveriam ter levado flores, só faltou trocarem presentes.
E eu concordo com quem teve essa percepção. Até porque, isso foi propositado, adequado e educado. Eu, Bruna e Edney nos encontramos um dia antes do debate, e nos propomos a discutir realmente o tema conteúdo digital, ao invés de esbravejar e repetir tudo o que já foi falado sobre a campanha.
Eu não fui ao debate pensando em apontar o dedo na cara de ninguém, e sim para falar do que ficou claro: a maioria dos profissionais de comunicação ainda não sabe lidar com o poder de informação conquistado pelo cidadão não-especialista, portanto, vamos conversar sobre. Conversa que continuou de forma muito agradável depois, em um happy hour no lobby do hotel.
O próprio Estadão, representado pelos profissionais e jornalistas que lá estavam, admitiu em alto e bom som que a campanha passou uma mensagem equivocada e que ela não representa a opinião de todos. Marco Chiaretti, chefe do conteúdo digital do jornal, afirmou, para a platéia e para as câmeras: “Nós estamos aprendendo com vocês”.
Dito isso, pra que estimular uma discussão infrutífera que só iria dar voltas e não chegar a lugar nenhum? Pra que cair no você-disse-eu-não-disse? Sejamos adultos, e não os blogueiros-macacos-raivosos que um ou outro insiste em acreditar.
A proposta de um debate é cada um tenha seu tempo, e esse tempo é curto. Poderíamos passar a noite lá falando, eu mesmo tinha muito mais pra dizer. Mas o debate foi valido, saudável e atingiu o objetivo que eu esperava: colocar o tema em pauta na grande mídia. O Estadão reconheceu o erro, se dispôs a debater e abriu um canal para discussão. Alguns chamam isso de tentativa de “abafar” o caso, eu chamo de conquista.
Não existe uma guerra entre mídia tradicional contra novas mídias. Existe sim uma complementação entre elas, e cada uma cumprindo seu papel. Eu quero continuar sendo o Carlos Merigo, não quero ser uma instituição Brainstorm #9. O meu blog representa a pessoa física e profissional Carlos Merigo. Quero que quem entre nesse blog queira ler minha opinião e visão das coisas. Nenhum blog sério tem a pretensão de suprir a necessidade por alguma outra mídia, e a recíproca é verdadeira.
Acredito eu, que o ponto mais destoante do debate foi o pronunciamento arrogante e retrógrado do Prof. Gilson Schwartz da USP, o que deixou claro que ele é apenas mais um que está contaminado com o estigma que os blogs carregam. Tanto desconhece o assunto, que acreditou que todos estavam em volta daquela mesa para falar de blogs miguxos e fotologs.
Não tive tempo de entrar no assunto, mas gostaria de ter falado que o Second Life, onde o Prof. Gilson acaba de inaugurar a Cidade do Conhecimento virtual, reúne grande parte do lixo da internet, e onde o receptor tem qualidade abaixo da média. Será que a Cidade do Conhecimento virtual deixa de ser válida apenas porque está rodeada do que ele considera lixo?
Por fim, o Pedro Doria citou blogs internacionais, e disse que aqui no Brasil essa mídia colaborativa ainda não alcançou a mesma relevância que lá fora. Concordo. Mas para um dos maiores jornais do país resolver se manifestar, pedir desculpas e reunir blogueiros em um debate pós polêmica criada na blogosfera, significa que o primeiro passo já foi dado.
| Você pode assistir o debate aqui, no vídeo disponibilizado pelo Rodrigo Barba, ou no site do Estadão. Acompanhe também a cobertura do Jornalirismo.
Pfizer | Alzheimer’s Day
Criado pela Alzheimer’s Disease International (ADI), em 1994, o dia 21 de setembro é considerado o Dia Mundial de Alzheimer. A data é dedicada à campanhas de esclarecimento e conscientização quanto a essa doença neurodegenerativa, progressiva e irreversível que, segundo estimativas, atinge hoje 24 milhões de pessoas no mundo (no Brasil o número fica entre 850 mil e 1 milhão).
Em 21 de Setembro do ano passado, e apenas nesse dia, a Pfizer veiculou uma campanha incomum na TV e mídia impressa. Isso porque mais do que uma simples comunicação, ambas as peças funcionaram como um diagnóstico da doença de Alzheimer, convidando quem se identificasse com o comercial a procurar um médico (com a Pfizer esperando que o médico receitasse Aricept, obviamente).
A campanha explora um dos principais sintomas causados pela doença, que provoca atrofia do cérebro: as alterações de memória. Para isso, um filme em que um médico explica o mal de Alzheimer dizendo que é importante reconhecer os sintomas o quanto antes, foi exibido duas vezes na seqüência.
Na segunda vez, a seguinte mensagem é exibida: “If you are seeing this commercial for the first time. You may be suffering from Alzheimer’s disease.” (Se você está vendo este comercial pela primeira vez, talvez esteja sofrendo da doença de Alzheimer).
A peça impressa também usou do mesmo artifício, veiculada duas vezes no mesmo jornal, mas separada por algumas páginas.
Acredito eu que a proposta da campanha não só atinge quem sofre do problema, mas impacta principalmente quem não tem a doença, ao se deparar o que seria na prática um dos piores sintomas de quem tem Alzheimer. E se o dia 21 de setembro é voltado para conscientização e esclarecimento, a mensagem funciona de forma ideal.
Criada pela TBWA de Helsinki, Finlândia, é um exemplo criativo e efetivo de campanha para medicamentos, ainda mais com as exigentes restrições que a publicidade médica convive.
Braincast #9 | Episódio 9: Estadão, Twitter, DVR’s e etc
Poucas horas pós-debate do Estadão, entra no ar o nono episódio do Braincast, o podcast do Brainstorm #9. Esse programa foi gravado na quinta-feira passada, e deveria ter entrado no ar antes do debate, mas blogueiro que é blogueiro tem que chupar cana e assoviar o mesmo tempo, coisa que eu não consegui hoje.
Nesse Braincast 9, eu, Cristiano Dias do Crisdias.com e CEO do Vilago, Ricardo Cavallini do Coxacreme.com.br e Fábio Spiceee do Pensaletes falamos, obviamente, da polêmica Estadão e blogs, mas não só isso. Também comentamos a febre do Twitter, a morte (ou não) decretada do Second Life, de como será a realidade dos gravadores de vídeo digital no brasil e, por fim, da veiculação de publicidade que o Google iniciou nos vídeos do YouTube.
Clique em play abaixo, assine no seu iTunes ou baixe o mp3 para ouvir. Sobre o debate, depois que a poeira baixar eu comento algo, enquanto isso ouça o Braincast e comente você.
| Tags do Braincast 0: macaco, estadao, blogs, jornal, credibilidade, campanha, publicidade, twitter, microblogging, second life, wired, barbie girls, mattel, dvrs, tivo, gravadores, hd-tv, audiencia, google, youtube, conteúdo, video
(download .mp3 - 01h 11min 35seg)
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Abra o menu “ADVANCED” e depois “SUBSCRIBE TO PODCAST”. Insira o endereço http://feeds.feedburner.com/braincast9 e pronto, você assinou o feed do Braincast no seu iTunes.
Comerciais “Minority Style”
Influência de “Minority Report”, iPhone, Microsoft Surface, ou seja lá o que for. Mas está claro que, nos últimos meses, a publicidade gostou de coisas “soltas” no ar e alguém controlando com as mãos.
Veja só: a primeira nesse estilo que me recordo foi toda campanha “Hands” da HP, que incluiu diversas celebridades falando de suas experiências e interação com um computador. Assista abaixo alguns filmes dessa campanha criada pela Goodby, Silverstein & Partners, que já comentei aqui no blog no início do ano e ganhou diversas paródias na web.
Aqui no Brasil tem o comercial da Folha de SP, anunciando sua coleção Mestres da Pintura:
E mais recentemente, o filme para o Estúdio Coca-Cola em que um rapaz brinca com ilustrações no ar e vai jogando em um liquidificador:
Na prática isso não quer dizer muita coisa, mas é o estilo visual interativo, liberto de barreiras, influenciando fortemente a propaganda atual. Se você lembrar de mais algum exemplo, diga aí nos comentários que posto aqui.
Engajamento: a nova métrica do marketing
Dentro daqueles milhares de conceitos que aprendemos sobre marketing, um deles diz que o processo de compra é um funil. Baseada no princípio da subtração, essa idéia nos diz que a adoção por uma marca passa primeiro pelo conhecimento, depois consideração, preferência, ação e, enfim, a tão sonhada lealdade. Assim como num funil de verdade, de milhões de pessoas que forem atingidas pela sua comunicação, restarão algumas poucas verdadeiramente aliadas a sua marca.
Só que nos últimos anos o velho funil do marketing sofreu uma inversão, alterando dramaticamente o modo como as marcas são construídas. Hoje conectados em rede, e cada vez mais rejeitando o auto-elogio da publicidade e buscando conteúdo relevante, os consumidores tem uma percepção diferente do que é o valor de uma marca.
É por isso que diversos teóricos e/ou institutos especializados vem tentando desenhar o novo funil, espiral ou que quer seja do marketing. No fim das contas, o que importa é a complexidade que tomou o processo que leva um consumidor a se tornar um evangelista da marca. Resumindo: as próprias marcas não são mais as donas desse controle.
Primeira coisa: consumidores? Não, não senhor. São pessoas. Pessoas que hoje se tornaram micro-segmentos, divididas por interesses, formando comunidades em torno de algo comum. Isso nos leva a considerar, definitivamente, o engajamento como nova métrica do marketing.
Durante muitos anos o objetivo principal de um plano de marketing, de uma comunicação, era gerar conhecimento em massa. Quanto mais pessoas ficarem sabendo do nosso produto ou marca, mais iremos vender. Hoje isso continua até funcionando de certa maneira, mas é a alternativa mais difícil e custosa. Um ciclo vicioso de investimento e retorno que só aumenta.
Portanto, mais do que nunca vale a tentativa de atrair pessoas e engajá-las em torno de algo. Criar envolvimento, interação. É o contato ao invés da intrusão. A troca do awareness pela lealdade de fato. Afinal, não é isso que tanto as marcas desejam?
Como exemplo podemos citar algumas das marcas mais lucrativas dos dias de hoje. Apple, Starbucks, Google, MINI, Guinness, etc. Ao invés de focarem em alcançar consumidores com níveis massivos de conhecimento de marca, elas encontram maneiras de alimentar o engajamento e envolvimento. São marcas que adicionam valor real a vida das pessoas através da experiência com seus produtos, criando uma cultura própria em torno de si e tornando-se verdadeiros símbolos sociais.
Um gráfico divulgado recentemente pelo instituto Forrester Research demonstra a complexidade desse novo funil do marketing, se assim podemos chamar:
Baseado nisso, o theCword propõe simplesmente invertermos o tradicional funil. O resultado é uma pirâmide, não invertida como no conceito original, mas em que o engajamento da marca em torno de uma comunidade poderá gerar diversos evangelista, ao invés de poucos compradores.
Já David Armano do Logic+Emotion, desenhou uma espiral que mais uma vez corrobora a tese do novo mundo das marcas: interação e engajamento criam uma comunidade de advogados da marca.
Como bem disse o Mauro no CarreiraSolo, essa inversão de papéis não é responsabilidade apenas dos avanços da tecnologia, das novas formas digitais de interação entre as pessoas, já que se envolver com uma marca através de evangelistas sempre foi um comportamento humano típico.
Porém, as possibilidades criadas pela tecnologia de unir as pessoas em comunidades e segmentá-las por interesses estão sendo fatores decisivos nessa mudança de conceitos e, principalmente, na maturidade dos consumidores.
| Compare preços: “Dedique-se de Coração - Como a Starbucks se tornou uma grande empresa de xícara em xícara” (Howard Schultz) e “”O Novo Mundo das Marcas” (Scott Bedbury)
BlogCamp 2007
Só pude ir no primeiro dia do BlogCamp, sábado, mas foi o suficiente para constatar que devemos fazer essas desconferências mais vezes. Além dos debates de alto nível, o mais bacana mesmo foi poder bater um papo ao vivo com as pessoas que estão por trás de alguns dos blogs mais influentes da internet brasileira.
Vários eu já conhecia de outras oportunidades, mas diversos outros blogueiros pude conversar pela primeira vez lá na sede da Gafanhoto. Não vou citar um por um aqui, apesar de querer, com o risco de esquecer alguém. Imagine o que acontece quando se junta os responsáveis por quase 150 blogs em um mesmo lugar, é uma metralhadora de palavras pra todo lado.
Os “macaquinhos”, ou os “zé bloguinhos” como chama o Jairo “Gaxtura”, mostraram que além da massa crítica, são mais profissionais e responsáveis com sua audiência do que qualquer jornalão pode imaginar.
