Máquinas de lavar LG em mais um #fail de mídias sociais?
| por Cristiano Dias | Social Media |
| @crisdias | 05.out.2010 |
Mais uma marca tenta plantar opiniões “espontâneas” em sites, envergonhando quem trabalha na área e dando munição para quem gosta de ridicularizar mídias sociais. Senta que lá vem história.
Era uma vez um blogueiro que colocou um vídeo engraçado no seu blog pessoal. É, sou eu o blogueiro. Pelas graças do Deus Google esse post caiu nas graças do pessoal que buscava “comentários máquina de lavar frontal”. Hoje chegou o seguinte comentário:
Author : Beto (IP: 200.232.167.218 , 200-232-167-218.dsl.telesp.net.br)
E-mail : _____@hotmail.com
Comment:
Esse video esta em tudo o que é canto……..kkkkkkkkk…. lPelo que eu vejo por ai a melhor maquina de lavar é da LG, dizem que o lançamento do momento.
Como sou blogueiro macaco velho, dez anos de praia, não aprovo comentários que “espontaneamente” falam de marcas. Rejected. Um minuto depois chega outro comentário:
Author : Jaqueline (IP: 200.232.167.218 , 200-232-167-218.dsl.telesp.net.br)
E-mail : ____@hotmail.com
Comment:
Pior que é mesmo Betão, essa maquina de lavar da LG é lançamento e esta fazendo muito sucesso pelo menos é o que dizem neh!!!
Betão? Como assim? O comentário nunca foi ao ar. E o IP é o mesmo do Betão. Fato comum, empresas costumam compartilhar o mesmo IP. Fiquei chateado, xinguei muito no Twitter e segui. Mas como nerd que sou fui dar uma espiadinha no Google, buscando o IP. O resultado foi de cair o… queixo da cara.
Por meses este IP vem sistematicamente fazendo inocentes comentários positivos sobre a tal máquina de lavar WD-1403 da LG. E mais, comentários negativos sobre as concorrentes, como este marotinho no reputacao.com.br, na página da LTE09 da Electrolux.
Lavadora muito boa. Não se compara a uma 1403RD da LG, em termos de desempenho ou economia de energia, mas lava bem a roupa!
Vou ter que incorporar de novo o Boris Casoy. Isto é uma vergonha. Eu não sei se o IP é da própria LG ou se é de uma de suas agências. Mas isto é enganar o consumidor. Por causa de atitudes como esta alguns países receberam projetos de lei regulamentando o comentário em sites (alguns pedindo o registro de usuários, como chegou a ser sugerido no Brasil).
Talvez, claro, tudo não passe de paranóia minha. Nem todo site imprime o IP do comentarista para termos uma amostragem maior. Mas se você é da divisão de máquinas de lavar da LG fique ligado. Alguém pode estar criando um problemão para a sua marca…
Porr@, Betão! Eu falei pra você mudar o IP! hahahaha #fail
e você viu que o mesmo acontece com o IP 201.0.213.223 ????
Surpreendente!
muito bom o post.
Eu já vi comentarios assim não só da LG mais outras marcas.
A Panasonic mesmo sobre sua linha de tv Viera
#vergonhaalheia
esse site faz a mesma coisa, se liga nos comentários https://www.kabum.com.br/cgi-local/kabum3/produto…
Isso mesmo. As máquinas da LG são muito inferiores as da Josenias LavaPacas. Nas casa Piauí tem pra vender por preços maravilhosos. Adorei seu vídeo, me adiciona no orkut? fala pros seus amigos que eu sou seu amigo!
Se você fizer isso te dou um iPad de graça, igual ao que a GraceKelly5541@gmail.com tem
ah, a ética um dia vai aparecer nessa área, assim como apareceu na publicidade. (pff)
(espera sentado)
Boa cara! Abre o olho da galera.
É realmente triste que ainda encontremos coisas assim no mercado. Infelizmente, nem todos têm a consciência (ou seria ética?) de entender o quanto isso é errado. Tal comportamento chega a ser inacreditável, principalmente para nós, do mercado, que trabalhamos diariamente pensando em como construir, evoluir e crescer. Sad, really sad.
Imprimir o IP pode ser um problema para ataques hacker.
Uma solução seria imprimir uma máscara de ip, utilizada no antigo mirc, onde mascarava apenas o ultimo numero do ip.
Será que é #fail mesmo? Antes de ler este artigo eu não sabia que a LG tinha máquina de lavar, muito menos frontal. Agora, depois de ler isso, eu e uma pancada de gente sabemos!
Será que este post não está sendo mais eficiente do que os simples comentários nos blogs? Será que você não está fazendo uma enorme propaganda para LG?
Será que você está ganhando algum dinheiro para fazer essa publicidade? Um viral? Hummm…muito interessante!
huahahahhuaua a paranóia é geral. Mas faz sentido a campanha reversa. Mesmo porque em nenhum momento se falou mal do foco, que é a lavadora
honestamente? pra MIM foi fail…
pq eu gostava mais da LG…
hoje gosto menos…
nao to pensando em comprar maquina de lavar e se for comprar vou procurar outra marca… mais etica
Vai dormir Pedrão.
absurdo – aliás os blogs andam se tornando muito coletâneas de jabá – um horror para a credibilidade que tanto lutarmos para conquistar. grandes blogs andam colocando até mesmo posts inteiros que mais parecem copy/paste de press release. e o pior: tentei postar nos comentários de um deles que gostava muito do blog mas havia me decepcionado com o merchandising exagerado e FUI CENSURADA – hahaha. uma pena.
Eu estava procurando sobre "como tirar bolinhas das roupas" e encontrei o mesmo tipo de comentários:
http://www.tudolink.com/dicas-para-tirar-remover-…
Isso acontece faz tempo, infelizmente é esse o "trabalho" de muitos "analistas de mídias sociais".
Dá uma olhada nos comentários desse post Rayovac vs Duracell http://fastblog.marcogomes.com/desafio-rayovac-s-…
Não creio de forma alguma que isso tenha saído da LG ou de uma de das suas agências.
Isso sempre me cheirou a Trollagem!
Conheço todos que trabalham com a marca nas redes sociais. Esse tipo de ação em comentários de blogs ninguém faz!
Não boto a mão no fogo.
Achamos o responsável!
Trollagem elogiando a marca em diversos sites, a espera de um Nerd sem vida social (abraço Cris Dias!) pesquisar o ip no Google pra descobrir isso. Faz muito sentido. Ô se faz…
No falecido Brasigo tivemos um "problema" similar com a marca. "Pessoas" criavam dezenas de usuários por dia, para fazer perguntas relacionadas a um determinado modelo de TV recém-lançado com uma "tecnologia" com nome proprietário, que obviamente ao se procurar no Google só vinha essa marca.
A "ação de mídia social" acabou quando colocamos um filtro e barramos toda e qualquer pergunta com as palavras-chave que eles usavam.
A marca me decepcionou bastante com esse tipo de ação, que provavelmente foi vendida por alguma agenciazinha que prometeu resultados com essa ação 171.
#VergonhaAlheia ²
Pronto, agora vai virar uma paranóia. Se alguém elogiar uma marca ou um produto, vão falar que é ação da marca.
=S
Merigo, como falei pelo Twitter aconteceu a mesma em um dos meus sites que possui uma página sobre "como lavar roupas". Não tive a mesma sagacidade que você teve de observar que o IP (201.0.213.223) era o mesmo para todos comentários. Até tinhamos brincado aqui falando que a página em questão estava parecendo mais um fórum de discussão de donos de tal máquina.
Quem é a agência que está fazendo isso? Sacanagem.
Vou deletar todos comentários. Antes tarde do que nunca.
Putz, esse é o tipo de coisa que fazíamos em 2007, heheheh.
Faziam isso em 2007? MAS, qui bunitu!
Pois é. Depois de 2007, fiquei mais de 2 anos sem querer trabalhar de novo com mídias socais porque era o tipo de coisa que fazíamos.
Meu, eu ri demais disso.
#EpicFail.
E a tentativa d parecer descolado e comer letras? Hahaha, impagável.
pra mim isso é a mesma cosia que post pago =X
Olha a teoria da conspiração aí gente! hahahahahaha!!!!
Demissão a caminho.
Agora quero saber qual foi a agência! :p
As empresas em geral tem muito que aprender ainda sobre mídias sociais, sobre relacionamentos na rede, sobre o funcionamento das ferramentas e de como as pessoas que as usam pensam. Os internautas não são ignorantes a ponto de engolir tais tweets baratos sem pensar. ISSO É COISA DA CONCORRÊNCIA, só pode ser, não tem outra explicação, a equipe de marketing da LG não pode ser tão BURRA assim.
É de rir para não chorar, que vergonha.
Nerd é foda! Parabéns!
isso é muita falta de sacanagem…. eu olho na internet por comentários para saber se o produto vale a pena ou nao…
Merigo, ótimo post.
A LG é uma marca excelente, mas comete vários foras. Uma outra coisa que me incomoda bastante é a área de 'reviews' do site deles.
Funciona assim: se você entrar no site oficial da empresa, vai ver uma aba 'Reviews' em cima de cada produto; nessa área, os comentários provenientes do blog mantido pela marca (http://bloglge.com.br/) são expostos como se fossem comentários de pessoas comuns. OK, tem a identificação pequenina 'Review By: Blog LG – Jonny Ken', mas induz o visitante a pensar que alguém está falando bem do produto, principalmente se não clicar no comentário.
Coisa feia…
Triste, ein Betão?
Pior que é mesmo Betão, essa maquina de lavar da LG é lançamento e esta fazendo muito sucesso pelo menos é o que dizem neh!!!
Acho que vale um disclaimer: trabalhei durante pouco mais de um ano com Mídias Sociais para esta marca e o que está relatado neste post não era nosso modus operandi. Nem meu, nem da agência que me abrigou durante este período, a Sinc.
Não achei nada d+
no mínimo, muuuuito 'estranho'!
mas e aí, a LG não vai se manifestar?
….
e agora, cá entre nós.. a máquina da LG é muito boa mesmo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
/brinks
abraço!
Coitado do estagiário.
Ou trata-se de um caso de FUD de um concorrente da LG plantando posts positivos com mesmo IP sabendo que nerds vão identificar isso como algo negativos. Tudo é possível. #teoriaDAconspiracao
No mínimo estranho! Mas, muito bom saber que coisas deste tipo existem por aí.
Isso é o que algumas agências chamam de "seeding em blogs". Técnica de comentários positivos sobre a marca para aumentar o relatório qualitativo deles. Péssimo instrumento para marca. A curto prazo pode até funcionar, mas a médio-longo, dá em cagadas desse gênero que podem trazer prejuízos de ordem incontável para marca.Isso é o que algumas agências chamam de "seeding em blogs". Técnica de comentários positivos sobre a marca para aumentar o relatório qualitativo deles. Péssimo instrumento para marca. A curto prazo pode até funcionar, mas a médio-longo, dá em cagadas desse gênero que podem trazer prejuízos de ordem incontável para marca.
Poxa, é mesmo? Acho que ninguém em um blog de publicidade sabia disso…
Muller, o meu comentário entrou com erro, se você (tão inteligente) não percebeu. Além de ter saído duplicado, ele cortou o final. Talvez você também não conheça a abrangência do Brainstorm, se acha que só os publicitários mais hypados do momento lêem os posts.
Sou tão inteligente que sei até apagar e editar.
"só os publicitários mais hypados do momento lêem os posts."
Era boa essa época.
No tempo que "leem" ainda tinha acento
Eu não sabia…
Cris, é de se lamentar a atitude, caso a verocidade de tal intenção for comprovada. Sobre o "enganar" o consumidor, entendo que além disso, trata-se de falsidade ideológica. E, como tal, cabe averiguação e punições.
Parabéns pelo post.
Abçs.
Trollagem? Não creio, acho que foi mesmo mais um #Fail
É, alguns comentários indicaram e acho que talvez estejam certos; se não houvesse tal situação vergonhosa, não ocorreria também toda repercussão aqui. É interessante, e levantamos chavões como "falem bem ou falem mal, mas falem da LG". Acho que a longo prazo, não é um comportamento que vá se repetir. Creio que todo mercado publicitário ainda conduz experimentos. Enquanto isso, as marcas perceberão que só a melhoria na qualidade de seus produtos irá realmente conduzir um destaque em vendas. Se alguém comprar a máquina da LG agora por causa dessa polêmcia, irá saber ou não se é um equipamento de qualidade.
Betão, um grande publicitário de mídias sociais ahahahahhaha
Que rídiculo. Isso é exemplo de grandes empresas que não se preparam e querem atingir todos os veiuclos sem o menor conhecimento…
Aprendam com os erros..
Só um comentário a fazer: #rindomuito. Betão racha a cara. Agora precisamos muito descobrir os autores da incrível iniciativa. Parabéns pros espertos. #not Posso imaginar Betão sentado em sua mesa planejando a estratégia.
Rá! Achei 11 comentários com esse IP no post da máquina de lavar…
Vamo la… resposta nerdistica que é possibilidade…
O site que recebeu o comentario poderia estar sob um firewall ou balanceador de carga de modo que todos os clientes que tentam se conectar ao site, tenham seus ips travestidos com o ip do dispositivo.
Mas fico com a trama da empresa que usa pessoas fakes para campanhas de marketing!
Não duvido que tenha saido do cliente e muito menos da agência essa iniciativa. Quem está no mercado sabe que tem muita gente trabalhando e acreditando que a construção de uma marca nas redes sociais passa por esse tipo de ação. Empurrar goela abaixo esse tipo de coisa só provoca o vômito e ele vai bem na cara da sua marca.
[...] recebemos um e-mail da LG sobre o caso relatado aqui na terça, da “estratégia” de plantar comentários positivos sobre uma das suas linhas de [...]
Pô Betão!
Se tivesse acontecido apenas 1 vez ou poucas vezes poderia até ser uma equipe mal orientada agindo errado até ser corrigida. Mas o problema é que parece ter sido uma ação sistemática.
Sou analista de mídias sociais e já reparei que no Orkut a LG tem VÁRIOS fakes, principalmente nas comunidades de maquinas de lavar, mas é um trabalho muito bem feito, os fakes tem muitos amigos, fotos e participam de outras comunidades além das que eles "marcam ponto" comentando.
Eu sempre fiquei muito indignado com essa palhaçada toda, mas como é o meu trabalho nem posso sair por aí comentando…
O brasileiro já não tem o costume de fazer review de porra nenhuma.. só se for reclamação.
E mais simples que review é dar um CLICK na escala de estrela (1 a 5) e nem isso rola.. é normal vc entrar no submarino e ver a maioria dos produtos 5 estrelas, que provavelmente foi eleito pelas equipes da loja e/ou empresa.
Enquanto a gente não escreve reviews, o jeito é confiar em foruns (sim, eles ainda existem), onde não tem como acontecer isso, pois dá pra ver foto (avatar), data de inscrição no forum, quantidade de posts, etc.
E o vídeo é muito bom
Pode até ser viral da LG, mas fica evidente a intenção de divulgar a SINC. Fiquei triste em notar que o Brainstorming está virando um lugar de baixo nível nos comentários. E como vão falando assim da LG, alguyém aqui tem certeza que partiu dela? Putz e um dia achei que o Cris Dias fosse criativo….
Esse tipo de ação é o que faz todo mundo achar que é analista de social media.
Item a ser adicionado no próximo planejamento para uma campanha de mídia social: Internet com conexão discada ou Speedy ou NET Virtua com IP dinâmico para geração de comentários pró empresa.
Juro que fiquei de cara agora!